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FAQ, questions fréqentes :


Général :

- Mon logo est accessible combien de temps après le paiement ?
Dès que votre paiement est validé, vous avez accès à votre espace client à partir duquel vous pourrez envoyer votre logo. Celui-ci sera ensuite disponible sans delai à une adresse https. Toutes vos adresses resteront disponibles dans votre espace client à tout moment pour un accès et une gestion rapide.

- Quelle est la forme de l'adresse de l'image ou du logo ?
Votre logo est hébergé en ssl avec une adresse sécurisée https de la forme "https://notre_serveur/image_ssl/votre_logo.jpg". C'est ce type d'adresse que vous demande paypal. Lorsque vous indiquerez cette adresse à paypal ou un autre organisme n'oubliez d'indiquer l'adresse complète (avec "https://" )

- Puis-je modifier mes images ou logos en cours d'abonnement ?
Oui.
Connectez vous à votre espace client cochez le logo que vous souhaitez modifier et cliquez sur modifier.
La modification est immédiate et l'adresse de votre logo reste identique.

- Puis-je utiliser le logo ou l'image que vous hebergez en ssl pour autre chose qu'un affichage sur une page sécurisée d'un mandataire de paiement type paypal ?
Non.
L'utilisation du logo hébergé par nos soins se limite à ce type affichage.
Vous ne pouvez pas par exemple afficher votre logo à partir de notre hebergement sur votre site internet ou blog.
Ceci dans le but de conserver la meilleure qualité de service possible.
Pour toute autre utilisation veillez nous contacter

 

Login / compte :

- J'ai oublié mes identifiants, comment puis-je les récupérer ?
Allez simplement dans l'espace client et en dessous des champs login et mots de passe, cliquez sur "mot de pass oublié" ou "login oublié".
Vous devrez ensuite indiquer votre adresse email pour qu'un nouveau mot de passe ainsi que votre login vous soient envoyés par email dans les minutes qui suivent.
Si vous avez perdu vos identifiants et votre adresse email, veuillez nous contacter.

- Comment avoir accès à la modification de mes données personnelles ?
Vous pouvez si vous le souhaitez modifier à tout moment vos données personnelles grace à votre espace client. Votre adresse email ne sera jamais communiquée à des tiers.

 

Technique :

- Comment mettre en place mon logo ?
Connectez vous à votre compte paypal et suivez ce tutorial

- Faut-il accepter le certificat ssl de l'image lors de son utilisation ?
Non.
Nous utilisons des certificats ssl certifiés, ainsi lors de la visualisation d'une image hébergée par nos soins, vous n'avez aucun certificat à accepter, l'affichage se déroule comme sur une page à protocole http normal.

- Quelle est la taille maximum autorisée pour l'image ?
L'image que vous envoyez sur nos serveur ne doit pas dépasser les 500ko.
Contactez nous au besoin.

- Quelles sont les dimensions d'images acceptées par paypal ?
Vous trouverez cette information lors de la création d'un style de page sur paypal.
Actuellement la taille maximum autorisée est 750 pixels de largeur sur 90 pixels de hauteur.